隐私政策

我们在您主动使用功能时接触信息，按用途分为四类。会员编号与咨询内容由您填写，检索记录与访问日志在使用过程中自然产生。

• 会员编号与绑定资料：在会员中心绑定会员编号时填写的编号、显示名称与联系邮箱，用于识别您的账号并关联所属活动周期。
• 检索记录：在站内检索框输入的活动周期编号、面板关键词，以及检索发生的时间，用于返回对应周期的规则条目与配套资料。
• 咨询内容：通过客服邮箱或客服电话提交的会员编号、所需活动周期与问题描述，用于核实情况并给出答复。
• 访问日志：访问时间、浏览器类型、进入的页面路径与错误记录，用于排查页面异常与保障检索服务可用。

与客服沟通时，把会员编号和所需活动周期一并说明，通常会明显缩短来回确认的次数。

收集到的信息，只服务于您正在使用的功能与由此产生的服务请求，具体用于以下四个方面。

• 规则导出：按会员编号与活动周期生成结构化文本与打印友好版式，导出内容包含当前周期条款与生效时间说明，方便您留存或转发给同行查看。
• 会员中心服务：完成身份识别、活动周期筛选、导出记录查看，让您随时回看此前导出过哪些周期。
• 客服响应：查阅与您相关的操作记录，定位问题出在绑定、筛选还是导出环节，并给出处理结果。
• 内容与检索改进：统计各周期的检索命中情况与栏目访问量，据此调整周期索引的分类方式与面板上条目的排布顺序。

我们不会把上述信息用于与服务无关的用途，也不会在未经您同意的情况下向第三方提供，法律法规另有规定的除外。

为了减少重复输入，浏览器会在您本机保存少量偏好数据。这些数据保存在您自己的设备上，用于记住您的使用习惯。

• 检索偏好：最近使用过的活动周期编号与面板关键词，下次打开检索框时会作为输入建议出现。
• 界面设置：条款目录的展开状态、正文字号选择与上次阅读到的位置，方便长文接续阅读。
• 会话标识：维持一次访问内的连续操作，关闭浏览器后自动失效。

我们对会员编号、咨询内容与导出记录设置了多层防护，并按照用途确定留存时间。

• 访问控制：按岗位分配最小必要权限，导出记录可追溯到具体操作账号，非相关岗位无法调阅。
• 传输保护：页面与接口通信全程加密，会员编号等敏感字段单独加密存储。
• 日志审计：对会员中心的绑定、周期筛选与导出操作保留操作日志，定期复查异常访问。
• 查阅脱敏：客服在处理工单时，只看到完成本次答复所需的字段。

对保存在我们这里的与您相关的信息，您可以随时查询、更正、要求删除或撤回此前的同意。

• 查询与更正：登录会员中心即可查看已绑定的会员编号与联系邮箱，填错可直接修改并即时生效。
• 要求删除：发送邮件至 kefu@zhenren-99.com.cn，注明会员编号与希望删除的信息类型，我们会在核实身份后处理。
• 撤回同意：清除浏览器本地存储即可停止保存检索偏好与界面设置；若希望停用某项功能，可在来信中说明。
• 投诉与反馈：拨打 400-7361-7927，每日 9:00–22:00 有人接听。我们会在收到诉求后 3 个工作日内给出答复。

为避免他人冒用您的会员编号，行使删除类权利时，客服会先与您核对编号与最近一次导出的活动周期。

当会员中心功能、检索方式或资料归档规则发生调整时，本政策会随之修订，以适应新的服务形态。

• 更新通知：条款调整后，页面顶部会标注修订所属的活动周期，并通过站内公告提示主要变化点。
• 生效方式：更新后的版本自标注周期起生效，继续使用会员中心与站内检索即表示您已了解新版内容。
• 历史版本：往期条款与变更对照已归入案例合集资料下载频道，可按周期编号回溯当时的约定。

对政策内容有疑问，或需要就具体的信息处理情形进一步确认，可通过以下渠道联系。